扫码干与“江苏省文化和旅游厅政务服务旗舰店”，秦淮烟水、三山奇景的联想映入眼帘，72个在线办理事项按行政类别、服务场景分类，“遵守监督”专区对接江苏政务服务“好差评”系统，最大化便利环球服务和监督。2022年2024年iba炸金花11月，江苏省文化和旅游厅深化“互联网+政务服务”“互联网+监管”，在江苏省级机关中领先建成文旅政务服务旗舰店。

日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游阛阓政务服务“好差评”效率及20个地区优秀典型案例。江苏省文化和旅游厅以改动进步审批服务信息化水平、健全“培训—审批—评价—观望—整改”职责闭环等方面的作念法入选优秀典型案例。

开展业务培训 进步才调教化

为更好进步全省行政审批东谈主员提高政务服务“好差评”职责领略，充分领略进步评价率和称心度的抨击意旨，江苏省文化和旅游厅组织各市、县（区）150多名行政审批东谈主员进行专题培训，判辨学习《文化和旅游部办公厅对于作念好文化和旅游阛阓政务服务“好差评”职责的禀报》等文献精神，西宾《政务服务评价职责指南》等国度标准，对各地职责情况进行点评，对下一步职责作出具体部署。

试点集成办理 优化审批服务

江苏省文化和旅游厅在文化审批限制开展集成办理职责试点，先后鞭策“一业一证”和“一件事一次办”改造。实时治愈权益事项清单，动态羡慕服务指南，捏续压减恳求材料、减少办理经由、缩小审批时限。按照“受办分手”模式，竣事前后台无缝贯串，推动更多政务服务事项就地办理、一次办结。严格实施首问负责、一次性奉告、限时办结等轨制和递次，梳理变成高频事项“省内通办”专栏。提高审批服务信息化水平，开拓首个省级文旅政务服务旗舰店。

畅达评价渠谈 实时跟进回拜

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江苏省文化和旅游厅通过大厅电子浮现屏、制作宣传单、发送短信等多种方式，长远宣传政务服务“好差评”策略，进步“好差评”职责的社会闪现率和环球参与度。“在畅达评价渠谈方面，一是全面落竣事场服务‘一次一评’，为行政审批窗口建立平板评价器，评价器浮现监督电话、岗亭职责、办理事项、部门、姓名等信息。二是网上服务‘一事一评’，通过短信和电话回拜模式，邀请服务对象凭证平台发送连气儿实时评价。”江苏省文化和旅游厅关连职责主谈主员先容。

强化评价利用 落实通报观望

该官员称，“正在密切监视MGCCC的流动性”，由于此事的敏感性，该官员拒绝透露姓名，上述委员会也没有进一步发表评论。

“为在全省审批职责中变成比学赶超的氛围，江苏省文化和旅游厅按季度通报各地‘好差评’职责开展情况，按评价数、评价率、格外称心数分地区进行统计，通过数据分析查找职责中的薄弱要领。对职责开展落伍的地区，建议明确的整改条目。”江苏省文化和旅游厅关连职责主谈主员先容，凭证文化和旅游部2022年政府质料职责观望（旅游限制）盘算内容，2022年龄首，江苏省文化和旅游厅将此项职责看成对各市政府质料职责观望的抨击盘算，明确依据监管平台“好差评”情况进行评价。

完善整改机制 环球称心好评

江苏省文化和旅游厅高度嗜好差评情况，实时将关连问题通报关连审批部门。“对因审批职责主谈主员魄力欠安或业务才调不及产生的差评，条目关连部家世一时分作念好与服务对象的换取，立即进行整改与反映，以内容行为争取得到当事东谈主的退换与好评。”江苏省文化和旅游厅关连职责主谈主员说。

2022年，江苏省13个设区市文化和旅游行政审批窗口竣事“零投诉”，收到表扬信、锦旗80多件（面）。“下一步，跟着文化和旅游阛阓政务服务‘好差评’职责的长远鞭策，深信水韵江苏将领有更优的策略环境、平正的阛阓环境、便利的政务环境、透明的法治环境、亲商的东谈主文环境。”江苏省文化和旅游厅关连职责主谈主员默示。